組織診斷與競爭分析

組織診斷的必要性

組織結構作爲企業的基礎
，它伴隨着企業的發展而不斷地調整
，以適應環境變化
，這就往往需要進行組織的再造或變革
。在企業的不同發展階段
，企業可能採用不同的戰略
，而不同的戰略往往要求不同的組織結構與之相匹配
。一個良好的組織結構
，可以使企業的內部資源得到有效整合
，使各業務接口暢通
，使管理效率得到整體和持續提高；一個良好的組織結構
，應有利於戰略的順利實施
，有利於企業核心競爭力的建立和發揮
。組織再造對企業的發展是至關重要的
，而組織再造是以組織診斷爲前提的
，通過組織診斷
，發現組織變革的徵兆是否具備
，進而確定是否進行組織再造以及確定組織再造的方法和方案
。

組織結構診斷的主要內容

企業戰略決定着企業的組織結構
，另一方面
，組織結構是實現企業戰略的重要工具
，組織結構的設計應能促進企業戰略的實施
。戰略是 影響組織結構的關鍵因素
，如採用單一產品經營戰略
，企業一般會選擇簡單的職能式經 構
，以利於減少人員、降低成本
。如採用多種經營戰略
，又分爲多種情況:若橫向擴大 類似產品的生產經營範圍
，預計規模不大時一般爲職能式結構
，規模大宜採用混合式 結構即主要的集權的職能部門加產品 (區域)事業部形式;對多角化經營業務無相關的
，採用分權的事業部式形式
。對於組織結構診斷
，主要內容包括：

•對於組織結構形式適應性的診斷
。

流程診斷與組織結構適應性調整

流程診斷是要找出流程運行中存在的問題
，流程診斷是流程優化的前提
。有學者認爲現行流程診斷的過程分爲四個階段:首先識別關鍵流程
，確定需要改造的流程
，然後確定需要改造的關鍵節點
，進而盡可能量化現有流程
，最後與其它企業類似流程相比較
。流程診斷分析的關鍵是要確立定量的流程評價參數
。企業開展流程診斷及優化
，並不是所有流程都必須進行分析及優化
，而是選擇那些能滿足公司戰略和經營目標、滿足競爭需求的流程如核心流程
，以及現有效率低下、階段性收益較大的流程進行診斷分析及優化
。流程優化的主要策略包括：

組織分析及診斷的主要工具

麥肯錫7S模型(Mckinsey 7S Model)
，簡稱7s模型
，是麥肯錫顧問公司研究中心設計的企業組織七要素
，指出了企業在發展過程中必須全面地考慮各方面的情況
，包括結構（structure）、制度（system）、風格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰略（strategy）、共同的價值觀
。

戰略規劃提升組織競爭力

一個組織獲得並維持的超越其競爭對手的位置所帶來的持續競爭力量及要素可稱作競爭力
。組織爲了生存、爲了成功,必須擁有這種保持勝利、保持超然地位的力量
。競爭力來自於組織的競爭優勢
，而競爭優勢的獲取正是戰略理論致力追求的目標之一
。

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