•了解並積極參與銷售團隊
銷售流程是一個包含四個步驟的漏鬥，在漏鬥的上面半部分是市場部的職能，這部分關注創造出對公司的產品和服務的興趣。而銷售周期的這部分已經被營銷自動化軟件的出現而改變，這些軟件讓公司可以廣泛的接觸到受衆，並培養潛在客戶的需求直到他們願意與銷售團隊接觸。
在漏鬥的下半部分是銷售部門的職能，這部分關注成交業務和創造銷售收入，目前這部分也被銷售賦能軟件所改變，這些軟件爲銷售者提供工具、技能、和資產，使銷售可以與買家有效的接觸，並爲公司帶來盡可能高的收入。
•參與等於收入
銷售賦能通過幫助銷售代表們與預期客戶和客戶透過他們在購買旅程中持續與他們保持有效的參與來提升業績表現。
每個銷售人員都知道參與=機會。要贏得交易，銷售內容策略和執行必須是精準、數據驅動，並且對目標受衆的方法是實用的。銷售人員沒有時間耗費在銷售附帶內容附件的搜索、演示PPT出狀況、郵件丟失或無法跟蹤的對話這些事情上。
技術應該是一個跳板。如果企業沒有很強的流程，關注度，和強烈的意願的話，技術對於銷售賦能的價值是受限的。最佳實踐都是建立在這些基礎之上的。通過策略性的思考和最佳實踐應用在關鍵領域，如內容管理、培訓、和銷售運營,銷售賦能可以提升銷售的有效性並驅動出驚人的結果。
•銷售人員很難找到需要的內容，導致銷售時間減少
•營銷人員不了解內容的表現，很難滿足銷售人員的需求
•銷售人員依賴於多個平臺來訪問、定制和共享客戶的內容，導致內容的不一致和浪費時間
•銷售、銷售賦能和營銷缺乏協同一致並且缺乏準確的績效指標
•銷售內容分散在多個系統和存儲器中，導致執行不規範
銷售賦能和銷售運營團隊都致力於提高銷售團隊的有效性和效率。然而，這兩個角色之間存在着實際的差異。
銷售運營：
•銷售代表運營:區域規劃，交易循環跟蹤，客戶分配，團隊構架設計
•銷售管理:提案及合同管理，合同治理薪酬優化及管理
•銷售預測報告和準確性預估
•系統與數據管理:CRM、CPQ、SPM基於以上業務的相關分析
銷售賦能：
•銷售培訓，包括內容、流程和活動
•內容規劃、內容匹配、管理和分析
•銷售溝通
•客戶互動工具、過程和分析
•通過上述相關的流程、工具、培訓、技術和績效分析提高銷售的效率
