1. 描述
    精益管理與現場改善
    精益管理的定義及由來
    精益生產的生產組織方式稱準時生產。精益生產的生產管理方式稱精益管理。其功能是保障全員積極參與改善,增加改善量、持續性。途徑爲改變員工的行爲習慣,保障全員積極參與改善。最終目的達到簡單、快速、持續提高效率、品質,縮短交貨期,減少浪費。

    精益管理由最初的在生產系統的管理實踐成功,已經逐步延伸到企業的各項管理業務,也由最初的具體業務管理方法,上升爲戰略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質量、加快流程速度和改善資本投入,使股東價值實現最大化。
    精益管理的內涵
    精益管理要求企業的各項活動都必須運用“精益思維”。“精益思維”的核心就是以最小資源投入,包括人力、設備、資金、材料、時間和空間,創造出盡可能多的價值,爲顧客提供新產品和及時的服務。
    精益管理的目標可以概括爲:企業在爲顧客提供滿意的產品與服務的同時,把浪費降到最低程度。企業生產活動中的浪費現象很多,常見的有:錯誤--提供有缺陷的產品或不滿意的服務;積壓--因無需求造成的積壓和多餘的庫存;過度加工--實際上不需要的加工和程序;多餘搬運--不必要的物品移動;等候 -因生產活動的上遊不能按時交貨或提供服務而等候;多餘的運動--人員在工作中不必要的動作;提供顧客並不需要的服務和產品。努力消除這些浪費現象是精益管理的最重要的內容。
     精益管理的改善方向
    對企業來說,精益不是一個具體的結果,而是企業持續走向更高管理境界,獲取持續競爭優勢的過程。精益管理應該能夠覆蓋更多的領域,可以幫助企業獲得更多效果。從管理和改善的本質出發,精益管理的對象應該包括企業精益的全部,綜合起來:一個是針對經營資源的改善,另一個是針對經營結果的改善,再一個是針對經營流程的改善。

    一、針對企業經營資源進行改善。企業經營資源主要是指人、財、物(廠房、設備、工具、能源等)。在這方面,精益管理的重點就是要提升資源效率或提升單位資源產出能力水平。比如,人均產值、人均利潤、資產回報率、資金周轉率、單位面積產出、單位機臺產出、每度電產出、每噸水產出等都是精益管理需要着力提升的對象。除了這些傳統意義上的資源之外,還有技術(含發明專利及工藝竅門等)、品牌、客戶等也是日益重要的企業經營資源,如何提升新技術貢獻值、專利轉化率、品牌宣傳產出水平、客戶資源轉化率等都是精益管理重要的改善對象。

    二、針對企業經營結果進行改善。根據經驗,生產部門成爲背負所有管理責任的主體,而其他部門因爲沒有明確的目標指向,工作上可以少負責任甚至不負責任。正確的做法是學會精益管理,要把各部門員工組織起來,持續開展旨在改善這些經營目標和結果的活動。

    三、針對企業經營流程進行改善。關於流程改善,有專家把企業內流程分爲“關鍵流程”(研發、銷售和生產爲關鍵流程)和“輔助流程”(人事、行政和財務等爲輔助流程)兩大類進行認知,然後分析流程的問題,並重新構建流程。流程再造聽起來美好,但卻無法獲得成功,原因在於其不能或不願跳出組織職能(部門)看流程,也不能或不願跳出組織職能(部門)改良流程,其結果是各部門再造適合自己部門的流程,惡化部門間的協調與配合。因此,一定要從戰略高度認知影響企業經營業績的數個跨組織流程,一是“基於市場需求的產品化或商品化流程(規劃、研發和設計滿足市場需求的產品)”;二是“基於客戶訂單的實物流和信息流管理流程(訂單的計劃、調度和快速交付)”;三是“基於企業經營戰略的人力資源發展流程(新員工進得來,留得住;老員工有能力,上得去或走得了)”。流程周期越短,耗費資源越少,經營效率越高。
    現場改善及其基本方法
    現場改善就是對工作場所的所有要索進行改良和優化,以提高效率、質量及降低成本的活動。
    進行現場改善的基木方法:
    •發現問題:通過各種途徑去發現工作中、生產中存在的各種浪費、不合理的地方;
    •調查分析:收集與問題有關的資料,進行分析,以求找到根本原因並確定目標;
    •改善構想:分析之後通過討論、思考等得到初步的改善對策;
    •方案實施:將構想付諸於實踐,進行實際操作;
    •結果反饋:方案實施後確認效果,進行評價,判斷是否達到頂期目標;
    •標準化:建立標準,維持改善成果,將其納入日常管理。
    中新和普通過行動改善助理組織提升經營管理水平
    描述
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